
О вакансии:
Проект: Продуктовый каталог_2 и Управление тарифами
Стрим: Общепродуктовые сервисы
Общепродуктовые сервисы розничного бизнеса – это стрим, в рамках которого открываются 3 кластера. Каждый кластер состоит из нескольких команд и посвящен комплексу банковских продуктов розничного бизнеса с общей тематикой:
1. Общепродуктовые сервисы розничного бизнеса.
Кластер занимается заказной разработкой сервисов для внутренних ИТ-заказчиков Банка. Мы можем взяться за создание любого ОБЩЕПРОДУКТОВОГО сервиса, который требуется смежным ИТ-командам из других проектов для реализации их собственных целей, но не относящихся прямо к их зонам ответственности.
На текущий момент в кластере представлены:
сервис по созданию типовых и нетиповых справок физических лиц, доступный из мобильного приложения и ВТБ Онлайн;
сервис генерации печатных форм, использующихся для предоставления ипотеки, дебетовых карт и автокредита клиентам Банка;
сервис по созданию коротких ссылок, использующийся для сокращения затрат на уведомления клиентов Банка.
2. Тарифы и комиссии.
На все Банковские продукты существуют свои тарифы. В рамках кластера разрабатываются системы, позволяющие управлять жизненным циклов тарифов и продуктов, обеспечивать единое место хранения и пропагации информации во все каналы коммуникации Банка с клиентами, а также управлять моделью окрашивания денежных средств на основе профиля Клиента.
3. Постпродажное обслуживание.
Кластер занимается унификацией и развитием сервисов постпродажного обслуживания кредитов физических лиц, в настоящий момент распространяется на продукты: ипотека, автокредиты и кредиты наличными. Цель на горизонте года - централизация разработки общих функций в части сценариев постпродажного обслуживания для оптимизации расходов и контроля целостности процесса. Планируется расширение функциональной зоны кластера инициативой по УНИФИЦИРОВАННОМУ СЦЕНАРИЮ реструктуризации КРЕДИТОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.
Задачи:
· Подготовка бизнес требований (сбор требований, описание артефактов);
· Анализ и оптимизация существующих требований;
· Краткое и четкое документирование функциональных требований и критериев приема (acceptance criteria) в формате User Story;
· Разработка пользовательской и технической документации для клиентов;
· Проведение UI/UX исследований;
· Формирование CJM;
· Коммуникация с внутренними заказчиками продукта и потребителями для получения обратной связи;
· Активное участие в формировании бэклога команды и приоритезации задач;
· Проверка готового функционала на соответствие требованиям (участие в функциональном и приемочном тестировании, в Demo встречах с заказчиком);
· Взаимодействие с командой разработки для формирования технических заданий.
Мы ожидаем:
· Высшее образование;
· Опыт работы бизнес-аналитиком в IT от 3х лет (пригодится работа с ERP, CRM системами, опыт в сфере финансов, e-commerce);
· Умение применять основные нотации описания процессов;
· Понимание банковских процессов и банковских продуктов;
· Опыт работы в рамках методологии Agile (документация требований с помощью user stories, acceptance criteria, etc.);
· Хорошее знание BPMN и UML нотаций (UML 2.5, BPMN 2.x);
· Опыт работы с продуктами Atlassian Suite (Confluence, Jira);
· Грамотное представление о том, как устроен процесс разработки;
· Отличные коммуникативные навыки: уважительное, позитивное и результативное (!) общение с командой и клиентами;
· Способность самостоятельно работать с неструктурированными данными и ориентироваться в различных предметных областях.
Мы предлагаем:
· Оформление официальное по ТК РФ;
· Конкурентная «белая» заработная плата (обсуждается по итогам интервью)
· Локация: Москва или регионы (удалено);
· Предоставление ДМС;
· Фитнес;
· Курсы повышения квалификации на ежегодной основе (по согласованию);
· Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
· Постоянные корп. мероприятия (боулинг, квесты и т.д.), подарки на НГ детям сотрудников Компании и другие мероприятия для поддержания хорошего настроения;
· Возможность профессионального и карьерного роста.